إرجاع البضاعة

كل بضاعتنا ذو جودة عالية

· يمكنكم إلغاء طلب المنتج في أي وقت قبل استلامه أو في أثناء استلامه من ساعي التوصيل أو في خلال 14 يوما بعد استلام المنتج.

· يمكنكم إعادة المنتج المطابق للجودة إلا إذا حافظتم على مظهره الأصلي مثل العلبة الأختام و اللمعان و أيضا سلامة المنتج و شيك الدفع أو أي وثيقة تثبت دفع ثمن المنتج.

· في حالة كون المنتج المعاد مطابقا للجودة شركة ВОА تعود لكم ثمن المنتج في مدة أقصاها 10 أيام ابتداء من يوم استلامها المنتج المعاد و معه طلبكم الخطي.إذا كان المنتج المعاد قد سدد ثمنه مسبقا إعادة المبلغ يكون إلى البطاقة البنكية التي تم بها الدفع.

المنتج غير المطابق للجودة

المنتج غير المطابق للجودة هو كل منتج يحوي عيوب و لا يمكن استعماله في كل وظائفه العملية

لإرجاع المنتج وكذلك في حالة اعتراضكم على نوعية المنتج يجب:

1. الاتفاق على الإرجاع عن طريق الهاتف و ملأ استمارة الإرجاع و طباعتها

2. إذا كان المنتج غير مطابق للجودة يجب الإشارة و بالتفصيل إلى نوعية العيب الذي يحويه المنتج المعاد. وأيضا عند ملأ استمارة الإرجاع يجب الانتباه إلى طريقة إعادة المبلغ المالي.

3. إعادة تخليف المنتج في علبة علامة ВОА و وضع شيك المنتج أو أي وثيقة تثبت تسديدكم ثمن المنتج و رمز العلامة و الاستمارة المملوءة ونسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة السياقة.

4. إحضار أو إرسال المنتج عن طريق مصلحة البرود إلى العنوان التالي: 603024, شارع قينقونوي, عمارة رقم 46 , مدينة نيجني نوفقرد, روسيا. المرسل إليه:ООО «БОАРУС»

5. لمعلومات أكثر و أيضا لدراسة الشكوى في ما يخص الجودة بطريقة فردية ندعوكم إلى إرسال طلبكم إلى البريد الإلكتروني الأتي: boa@boahandbags.com أو الإتصال بهاتف رقم : +7 (831) 288-88-38. نطلب منكم شرح ما المشكلة مع المنتج. شكواكم تدرس في غضون 24 ساعة ابتداء من لحظة استلامها و سنحاول إيجاد الحل المناسب لكم.